云顶国际畅通渠道做好员工意见处理和沟通反馈工作

为进一步畅通员工与学院之间的沟通渠道，建立健全员工意见处理和反馈机制，更好地为员工服务，云顶国际通过座谈会、设置意见箱、反馈热线、意见邮箱等相关渠道，及时了解并广泛采纳员工对学院发展建设提出的意见和建议。

——构建“零距离”员工工作模式。通过定期召开员工座谈会，全面了解员工日常学习、生活、心理、就业等方面遇到的问题，并根据员工提出的意见和建议，进行及时有效的解决，让员工真正参与到学院管理中来，发挥员工的主人翁作用，便于学院能第一时间了解员工的学习、生活动态。

——搭建“一站式”员工服务平台。设置意见箱、电子信箱及信息反馈热线，让信息“多跑路”，让员工“少跑路”，这种管理互动，使学院了解到员工最关心什么、最需要解决什么。上线以来，共收到员工各类信息、邮件近百条，内容涉及宿舍维修、课程结构设置等各方面问题。通过这种形式可以让员工畅所欲言，激发其管理智慧、提升其爱校荣校意识。

——营造“家庭式”沟通氛围。通过走访员工宿舍，深入调研员工真实诉求。辅导员及学院相关领导干部通过走访员工宿舍，以亲人或朋友的视角去关心关爱员工，征求员工对学院工作的建议和意见，及时了解员工诉求。同时也对宿舍的卫生、安全用电等方面提出了具体要求；提醒同学们养成良好生活习惯，努力学习，营造积极健康的宿舍文化，使员工拥有一个良好温馨的生活环境。

通过以上举措，增加了员工与学院沟通的渠道，让学院及时了解员工的思想和心理状态，使教育和教学工作能够真正做到有的放矢、因材施教，让员工工作真正找到抓手，使员工日常管理工作能够得以进一步深入和细化，使员工工作落到实处。